Pravne informacije

Posljednje ažuriranje: 25. listopada 2026.

1. Pravna narav ove stranice i primjenjivi propisi

Ova stranica predstavlja pravnu obavijest (impresum) i skup obveznih informacija koje pružatelj usluga informacijskog društva mora učiniti lako i neposredno dostupnima svakom posjetitelju svoje internetske stranice u Republici Hrvatskoj. Riječ je o dokumentu informativne i pravne naravi: on ne zamjenjuje ugovore, opće uvjete poslovanja, pojedinačne ponude ni obavijesti o zaštiti osobnih podataka, nego ih dopunjuje i omogućuje korisniku da prije svake odluke zna s kim posluje.

Pri izradi ovih informacija uvaženi su, među ostalim, sljedeći propisi i akti: Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22, 14/24), koji nalaže objavljivanje podataka o pravnoj osobi koja upravlja internetskom stranicom; Zakon o elektroničkoj trgovini (NN 173/03 do 32/19), koji uređuje informacije o pružatelju usluga informacijskog društva i sklapanje ugovora na daljinu; Zakon o trgovačkim društvima (NN 111/93 do 114/22), koji uređuje tvrtku, sjedište, temeljni kapital i zastupanje društva; Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22), koji uređuje obvezne informacije prije sklapanja ugovora i prava potrošača; Zakon o obrazovanju odraslih (NN 144/21), koji se primjenjuje na programe izobrazbe i usavršavanja; Opća uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) te Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

Ako primijetite da je neki podatak netočan, nepotpun ili zastario, molimo da nas o tome izvijestite na adresu e-pošte info@uciliste-lovran.hr. Provjeru ćemo provesti i, kada je to potrebno, objaviti ispravak bez nepotrebne odgode, uz napomenu o datumu izmjene.

2. Identitet pružatelja usluga i njegova uloga

Nositelj, izdavač i voditelj internetske stranice pencribe je trgovačko društvo registrirano u Republici Hrvatskoj koje pruža usluge profesionalne izobrazbe, treninga i savjetovanja u području zdravlja, tjelesne aktivnosti, kretanja i zdravih životnih navika. U ovom se dokumentu društvo naziva i „mi", „nas" ili „pružatelj usluga".

U pravnom smislu pencribe ima nekoliko jasno razgraničenih uloga. Prvo, ulogu izdavača i voditelja sadržaja internetske stranice i bloga. Drugo, ulogu pružatelja usluga informacijskog društva u smislu Zakona o elektroničkoj trgovini, što znači da je odgovoran za podatke koje objavljuje i za usluge koje putem stranice nudi. Treće, ulogu voditelja obrade osobnih podataka u smislu članka 4. točke 7. GDPR-a, jer odlučuje o svrhama i sredstvima obrade podataka prikupljenih putem kontaktnog obrasca, kolačića i narudžbi. Četvrto, ulogu trgovca u smislu Zakona o zaštiti potrošača kada korisnicima nudi plaćene programe, članstva, pojedinačne usluge ili digitalne sadržaje.

Važno je naglasiti i što pencribe nije. Društvo nije zdravstvena ustanova i ne obavlja zdravstvenu djelatnost u smislu Zakona o zdravstvenoj zaštiti; ne izdaje recepte, ne postavlja dijagnoze i ne provodi medicinske terapije. Svi tekstovi, videozapisi, planovi treninga i edukativni materijali o zdravlju imaju isključivo informativno-edukativni karakter i ne predstavljaju medicinski savjet, dijagnozu ni terapiju. Za svaku zdravstvenu tegobu, ozljedu ili stanje korisnik se treba obratiti ovlaštenom zdravstvenom radniku, a prije uključivanja u program treninga preporučuje se liječnička provjera sposobnosti za tjelesnu aktivnost.

3. Pravni oblik, registracijski i porezni podaci te odgovorne osobe

Obvezni identifikacijski podaci pružatelja usluga jesu:

Puni naziv (tvrtka): MotivEfekt d.o.o. za usluge i trgovinu
Skraćeni naziv: MotivEfekt d.o.o.
Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.) — društvo kapitala s vlastitom pravnom osobnošću, u kojem članovi društva ne odgovaraju za obveze društva
Matični broj subjekta (MBS): 081206470
Osobni identifikacijski broj (OIB): 26105614390
Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu
Temeljni kapital: 20.000,00 HRK / 2.654,46 EUR, uplaćen u cijelosti
Član uprave i zakonski zastupnik: Gabrijela Andrijević
Poslovni račun: IBAN HR5524020061100898404, Erste & Steiermärkische Bank d.d.
Nadležna tijela: Trgovački sud u Zagrebu (sudski registar), Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) za pitanja elektroničkih komunikacija te Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) za pitanja zaštite osobnih podataka

3.1. Objašnjenje registracijskih brojeva

Razlika između dvaju brojeva često zbunjuje korisnike, pa je korisno objasniti: matični broj subjekta (MBS) je identifikacijski broj upisa u sudski registar i pokazuje da je društvo pravna osoba upisana kod trgovačkog suda, dok je osobni identifikacijski broj (OIB) porezni i identifikacijski broj koji dodjeljuje Porezna uprava i koristi se u poslovanju, na računima i u komunikaciji s tijelima javne vlasti. Oba broja navedena su i u svakoj ponudi, računu i ugovoru koji sklapamo s korisnicima.

3.2. Javna provjera i isprave o registraciji

Podaci o društvu MotivEfekt d.o.o., članovima uprave i osobama ovlaštenima za zastupanje javno su dostupni u sudskom registru i u sustavu javne objave sudskih registara. Izvod iz sudskog registra, potvrda o nekažnjavanju ili drugi dokazi o registraciji dostupni su na zahtjev, primjerice radi provjere identiteta poslovnog partnera.

U mjeri u kojoj pojedini programi predstavljaju obrazovanje odraslih ili pripremu za javno priznate isprave, provodimo ih u skladu sa Zakonom o obrazovanju odraslih i uvjetima nadležnog ministarstva te u programima jasno navodimo trajanje, sadržaj, uvjete upisa i vrstu isprave koja se stječe. Tamo gdje se program provodi u suradnji s vanjskim predavačima ili ovlaštenim partnerima, tu činjenicu izričito navodimo.

4. Sjedište i dostupni načini kontakta

Registrirano sjedište društva i službeni kanali za komunikaciju s korisnicima jesu:

Sjedište (registrirana adresa): Črnikovca 7/A, 51410 Opatija, Hrvatska
Adresa e-pošte: info@uciliste-lovran.hr
Telefon: +385 51 293 851
Internetska stranica i blog: pencribe

Ovi su kanali jedini službeni načini izravnog kontakta i jedini kanali na kojima preuzimamo obvezu odgovora. Na upite zaprimljene elektroničkim putem odgovaramo u pravilu u roku od 15 dana od zaprimanja, a kada je za odgovor potrebna dodatna provjera, o razlozima i roku izvijestit ćemo korisnika u istom roku. Upiti zaprimljeni izvan radnog vremena, vikendom i blagdanima obrađuju se prvog sljedećeg radnog dana.

Na stranici Kontakt dostupan je i kontaktni obrazac. Obrazac služi isključivo za zaprimanje upita korisnika: korisnik u njemu dobrovoljno dostavlja svoje ime, adresu e-pošte i sadržaj poruke, a podatke obrađujemo isključivo radi odgovora na upit i u svrhe opisane u Pravilima privatnosti. Podaci poslani putem obrasca ne koriste se za slanje marketinških poruka bez prethodne, zasebne i dobrovoljne privole korisnika.

Potrošači imaju pravo podnijeti pisani prigovor na uslugu ili na ponašanje pružatelja usluga. Prigovor se može uputiti na adresu e-pošte info@uciliste-lovran.hr ili poštom na adresu sjedišta. Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od dana zaprimanja, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, a u odgovoru navodimo odluku i razloge te uputu o mogućnosti daljnjeg postupanja.

5. Svrha, opseg i namijenjena publika internetske stranice

Internetska stranica pencribe namijenjena je predstavljanju programa profesionalne izobrazbe, treninga i savjetovanja u području zdravlja i tjelesne aktivnosti te omogućavanju korisnicima da se informiraju, prijave na program, kupe pojedinačnu uslugu ili digitalni sadržaj i stupe u kontakt s nama. Stranica sadrži opis programa i termina, predstavljanje predavača i suradnika, cjenik i uvjete sudjelovanja, odgovore na često postavljena pitanja, obrazac za prijavu i kontakt te pravne dokumente.

Uz glavne stranice, na stranici djeluje i blog s člancima o tjelovježbi, kretanju, oporavku, prehrani i organizaciji treninga. Blog je informativnog karaktera i namijenjen je široj publici koja želi razumjeti osnove zdravog načina života; članci nisu zamjena za individualni program, liječnički pregled ni savjet stručnjaka u konkretnom slučaju. Autori članaka potpisani su imenom ili inicijalima, a datum objave i, kada je primijenjeno, datum izmjene navedeni su uz svaki članak.

Ciljana publika su punoljetne osobe (18 godina i više) s prebivalištem ili boravištem u Republici Hrvatskoj i drugim državama Europskog gospodarskog prostora, koje se služe hrvatskim jezikom i zanimaju se za profesionalnu izobrazbu i trening u području zdravlja. Stranica je dostupna i korisnicima iz drugih država, ali pojedini programi, uvjeti plaćanja i pravila povrata mogu biti ograničeni na navedeno područje; ograničenja se navode uz svaki program. Sadržaji koji se odnose na djecu i mlade objavljuju se isključivo informativno i uz izričitu uputu da je za uključivanje maloljetnika potrebna suglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika.

6. Pravila pristupa i prihvatljivog korištenja

Pristup javno dostupnim dijelovima stranice je besplatan i ne zahtijeva registraciju. Pristup pojedinim sadržajima (primjerice programima, materijalima za polaznike ili članskim sadržajima) može zahtijevati otvaranje korisničkog računa, prijavu na program ili plaćanje, u skladu s uvjetima objavljenima uz pojedini program.

Korištenjem stranice korisnik se obvezuje da će:

stranicu i njezine sadržaje koristiti u zakonite svrhe i u skladu s ovim informacijama te s Uvjetima korištenja;
dostavljati točne i istinite podatke, osobito pri prijavi na program, narudžbi i plaćanju;
čuvati pristupne podatke korisničkog računa i ne ustupati ih trećim osobama;
suzdržati se od svakog postupanja koje može ometati rad stranice, opteretiti poslužitelje ili ugroziti sigurnost sustava;
suzdržati se od automatiziranog prikupljanja podataka i sadržaja, masovnog preuzimanja, kopiranja baza podataka, testiranja ranjivosti bez prethodnog pisanog odobrenja te svakog oblika neovlaštenog pristupa;
ne objavljivati i ne slati nezakonit, uvredljiv, diskriminirajući, obmanjujući ili štetan sadržaj, kao ni sadržaj koji povrjeđuje prava trećih osoba;
ne predstavljati se kao pencribe, njezini zaposlenici ili suradnici, kao ni kao druga osoba;
ne koristiti sadržaje u komercijalne svrhe, ne prodavati ih, ne objavljivati u vlastitim programima i ne ugrađivati u vlastite usluge bez prethodnog pisanog odobrenja.

Ako procijenimo da korisnik krši navedena pravila, možemo poduzeti razmjerne mjere: upozoriti korisnika, privremeno ograničiti ili ukinuti pristup korisničkom računu ili pojedinim sadržajima, ukinuti već započeto pružanje usluge kada je to nužno radi zaštite drugih korisnika i naših prava te, kada je to opravdano, obavijestiti nadležna tijela. Mjere poduzimamo razmjerno težini povrede i, kada je to moguće, prethodno obavještavamo korisnika i omogućujemo mu izjašnjenje.

7. Intelektualno vlasništvo i dopuštena uporaba sadržaja

Sadržaji objavljeni na stranici pencribe, uključujući tekstove, članke na blogu, nazive i opise programa, metodiku rada, planove treninga, fotografije, ilustracije, videozapise, grafičke elemente, raspored stranice, baze podataka i računalni kôd, zaštićeni su autorskim pravom i srodnim pravima u skladu sa Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima (NN 111/21) te međunarodnim ugovorima koji obvezuju Republiku Hrvatsku.

Naziv pencribe, logotip, slogani i drugi znakovi razlikovanja u našem su vlasništvu ili se koriste uz dopuštenje nositelja prava. Zabranjeno je njihovo korištenje u poslovnom prometu, oglašavanju ili na način koji može dovesti do zabune u pogledu podrijetla robe ili usluga, osim uz prethodno pisano odobrenje.

Korisnicima dopuštamo osobnu, nekomercijalnu uporabu sadržaja: čitanje, pregledavanje, preuzimanje pojedinačnih materijala koji su izričito ponuđeni za preuzimanje te njihovo korištenje za vlastito učenje i vježbanje. Dopušteno je kratko citiranje uz jasno navedenje izvora, u opsegu uobičajenom za citiranje. Nije dopušteno umnožavanje, distribuiranje, javno priopćavanje, izmjena, prevođenje, preprodaja, uključivanje u vlastite edukativne programe ni korištenje sadržaja za obuku umjetnih inteligentnih sustava u komercijalne svrhe bez našeg pisanog odobrenja.

Ako smatrate da je neki sadržaj na stranici objavljen protivno propisima ili povrjeđuje vaša prava, obratite se na info@uciliste-lovran.hr s opisom sadržaja, obrazloženjem i dokazima. Zahtjev ćemo razmotriti i, kada je osnovan, sadržaj ukloniti ili izmijeniti u najkraćem mogućem roku.

8. Točnost, dostupnost i ograničenje odgovornosti

Trudimo se da su informacije na stranici točne, potpune i ažurne. Ipak, sadržaji o zdravlju, treningu i prehrani nužno imaju općenit karakter, razvijaju se i ne mogu odgovarati svakom pojedincu. Stoga korisnik prije primjene bilo kojeg programa ili savjeta treba procijeniti vlastito stanje, a kada je to potrebno, zatražiti mišljenje liječnika ili drugog ovlaštenog stručnjaka. Rezultati treninga ovise o nizu čimbenika izvan naše kontrole, pa ne jamčimo postizanje određenog tjelesnog, zdravstvenog ili poslovnog rezultata.

Stranicu pružamo „takvu kakva jest". Ne jamčimo da će stranica biti dostupna bez prekida i bez pogrešaka, jer ovisi o mrežnoj infrastrukturi, pružateljima usluga i tehničkim okolnostima koje ne možemo uvijek kontrolirati. Povremeno možemo obustaviti rad stranice radi održavanja, nadogradnje ili sigurnosnih provjera; o planiranim duljim prekidima obavještavamo korisnike na stranici, a o prekidima koji utječu na već kupljene programe obavještavamo ih izravno.

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom isključujemo odgovornost za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka i štetu nastalu pouzdanjem u općenite informacije objavljene na stranici ili na vanjskim poveznicama. Ne isključujemo ni ne ograničavamo odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju, za štetu na životu, zdravlju ili tjelesnom integritetu osobe, za obveze koje proizlaze iz prisilnih propisa te za prava potrošača koja se ne mogu ugovorom ograničiti. Ako se pojedina odredba o ograničenju odgovornosti pokaže nepoštenom ili ništetnom prema Zakonu o zaštiti potrošača, ona se ne primjenjuje, dok ostale odredbe ostaju na snazi.

9. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba (primjerice na stranice partnera, ustanova, stručnih udruženja, platformi za plaćanje ili društvenih mreža) te ugrađene sadržaje trećih strana (videozapisi, karte, ankete, alati za analitiku). Takve poveznice i ugrađeni sadržaji daju se u informativne svrhe i ne znače da preuzimamo odgovornost za njihov sadržaj, točnost, poslovnu praksu ni pravila privatnosti.

Kada otvorite stranicu treće osobe, primjenjuju se pravila te treće osobe, uključujući njezina pravila o kolačićima i obradi osobnih podataka. Preporučujemo da prije korištenja provjerite njezine uvjete. Ako uočite da poveznica vodi na nezakonit, obmanjujući ili štetan sadržaj, izvijestite nas na info@uciliste-lovran.hr i poveznicu ćemo ukloniti.

Ugrađeni sadržaji trećih strana mogu, ovisno o postavkama i vašem izboru u okviru obavijesti o kolačićima, postavljati kolačiće ili pristupati podacima na vašem uređaju. U obavijesti o kolačićima možete odbiti kolačiće koji nisu nužni za rad stranice; u tom slučaju neki ugrađeni sadržaji možda neće biti prikazani.

10. Privatnost, kolačići i povezana pravna dokumentacija

Osobne podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om i hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka. Detaljan opis obrada, svrha, pravnih osnova, rokova čuvanja, primatelja i prava korisnika nalazi se u zasebnom dokumentu Pravila privatnosti, koji je dio ovih pravnih informacija i na koji se ova stranica izravno poziva.

10.1. Svrhe i pravne osnove obrade

Ukratko, podatke obrađujemo radi: odgovaranja na upite poslane kontaktnim obrascem ili e-poštom (pravna osnova: naš legitimni interes i radnje prije sklapanja ugovora); izvršavanja ugovora o programu, članstvu ili usluzi (pravna osnova: izvršenje ugovora); izdavanja računa i ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza (pravna osnova: zakonska obveza); zaštite naših prava i rješavanja sporova (pravna osnova: legitimni interes); te slanja obavijesti i newslettera, isključivo uz prethodnu privolu koja se može povući u svakom trenutku (pravna osnova: privola).

10.2. Kolačići i privola

Kolačiće i slične tehnologije koristimo u skladu s pravilima o privatnosti u elektroničkim komunikacijama iz Zakona o elektroničkim komunikacijama i s GDPR-om. Nužni kolačići potrebni su za rad stranice i sigurnost te se postavljaju bez privole; analitičke i marketinške kolačiće postavljamo samo nakon vaše privole dane u obavijesti o kolačićima, koju možete izmijeniti ili povući u svakom trenutku. Pojedinosti o pojedinim kolačićima, njihovim pružateljima i trajanju nalaze se u dokumentu Pravila o kolačićima.

10.3. Vaša prava i pritužba AZOP-u

Vaša prava uključuju pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, prigovor na izravni marketing te pravo da ne budete podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi. Zahtjev možete poslati na info@uciliste-lovran.hr; odgovorit ćemo u roku propisanom GDPR-om, u pravilu u roku od mjesec dana. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da obrada krši vaša prava.

Ostali pravni dokumenti koji zajedno s ovom stranicom uređuju odnos s korisnikom jesu: Uvjeti korištenja (pravila korištenja stranice i korisničkog računa), Pravila privatnosti, Pravila o kolačićima te Pravila plaćanja i povrata (uvjeti plaćanja, izdavanje računa, pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana za ugovore na daljinu, iznimke od tog prava za programe u određenom terminu i digitalne sadržaje, postupak povrata i rokove). Svi su dokumenti objavljeni na stranici i dostupni prije sklapanja ugovora, a možete ih zatražiti i na info@uciliste-lovran.hr u obliku koji je moguće spremiti i reproducirati.

11. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i prava potrošača

Na ove informacije, na korištenje stranice i na ugovore sklopljene s korisnicima primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, bez obzira na pravila o sukobu zakona, uz poštovanje obveznih odredaba prava Europske unije i prava države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište, kada su te odredbe za potrošača povoljnije.

Za sporove između pružatelja usluga i korisnika koji nije potrošač nadležan je sud u Zagrebu, prema mjestu sjedišta pružatelja usluga. Za sporove s potrošačima nadležnost se određuje prema propisima o zaštiti potrošača i međunarodnoj nadležnosti, pri čemu potrošač može tužbu podnijeti i pred sudom svojeg prebivališta.

Potrošači mogu pokrenuti i izvansudsko rješavanje spora. Pritom mogu koristiti tijela za mirenje i druga ovlaštena tijela upisana u evidenciju koju vodi nadležno ministarstvo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i propisima o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, kao i europsku platformu za online rješavanje sporova (ODR). U svakom slučaju, korisnik prvo može podnijeti prigovor na info@uciliste-lovran.hr; na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana i nastojimo spor riješiti sporazumno, u dobroj vjeri. Izvansudsko rješavanje ne sprječava ni ne uvjetuje korisnikovo pravo na sudsku zaštitu.

Ništa u ovim informacijama ne ograničava zakonska prava potrošača, uključujući pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana, pravo na obaviještenost prije sklapanja ugovora, pravo na sukladnost usluge i pravo na zaštitu od nepoštenih odredaba u ugovorima.

12. Izmjene ovih informacija i datum posljednje izmjene

Ove informacije možemo izmijeniti kada se promijene propisi, naši podaci, način rada stranice ili vrste usluga koje nudimo. Izmijenjeni tekst objavljujemo na ovoj stranici s novim datumom posljednje izmjene; o bitnim izmjenama koje utječu na već sklopljene ugovore obavještavamo korisnike izravno, e-poštom ili obaviješću na stranici, u razumnom roku prije njihove primjene.

Verzija objavljena na stranici u trenutku vašeg pristupa je važeća. Prethodne verzije čuvamo radi dokazivanja i dostupne su na zahtjev. Ako se neko pitanje ne uređuje ovom stranicom, primjenjuju se Uvjeti korištenja i mjerodavni propisi.

Datum posljednje izmjene ovih informacija je 25. listopada 2026. Za sva pitanja o ovim informacijama, o obradi osobnih podataka ili o pravima potrošača možete nam se obratiti na info@uciliste-lovran.hr, telefonom na +385 51 293 851 ili pisanim putem na adresu sjedišta Črnikovca 7/A, 51410 Opatija, Hrvatska.

13. Podaci u podnožju stranice

U podnožju (footeru) svake stranice nalazi se identifikacijski blok s najvažnijim podacima o pružatelju usluga, u obliku naziv podatka: vrijednost:

Ovaj se blok prikazuje na svakoj stranici i na svim jezičnim inačicama te se generira iz zajedničke postavke podnožja Tvrtka: pencribe | Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.) | Matični broj subjekta (MBS): 081206470 | Osobni identifikacijski broj (OIB): 26105614390 | Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu | Temeljni kapital: 2.654,46 EUR | Sjedište: Črnikovca 7/A, 51410 Opatija, Hrvatska | E-pošta: info@uciliste-lovran.hr | Telefon: +385 51 293 851, kako bi podaci uvijek bili istovjetni onima u sudskom registru.